Introducción
En Milano, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos un proceso sencillo y transparente de cambio o devolución, de conformidad con la normativa vigente de protección de los consumidores en España y en la Unión Europea.
Derecho de desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato de compra sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo comienza a contar desde el día en que:
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tú (o un tercero autorizado por ti que no sea el transportista) recibes los bienes; o
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en caso de entrega parcial, el día en que recibes el último artículo de tu pedido.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de resolver el contrato mediante una declaración clara e inequívoca.
Por favor, envía tu solicitud por correo electrónico a:
📩 support@milanostyle.fr
El uso del formulario de desistimiento tipo no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los gastos de envío estándar (quedan excluidos los suplementos por envíos exprés o servicios de entrega especiales).
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos tu notificación de desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.